Produits et commandes
Comment puis-je rechercher un produit ?

Pour rechercher un produit, veuillez utiliser le champ de recherche situé dans l'en-tête du site. Remplissez les informations que vous recherchez, et si elles se trouvent sur le site, elles seront incluses dans une liste de résultats compatibles.

Une entreprise peut-elle passer une commande sur le site Internet ?
Oui, Portugal Export Food accepte également les commandes des entreprises. Pour recevoir une facture avec les informations correctes de votre entreprise, veuillez saisir toutes les données demandées lors de l'inscription ou de la finalisation de la commande.

Que dois-je faire pour que la commande soit envoyée à une adresse différente de celle que j'ai renseignée dans mon compte client ?
Après avoir ajouté les produits au panier, vous aurez la possibilité de saisir une autre adresse de livraison de la commande.

Gestion du compte client
J'ai oublié le mot de passe. Que dois-je faire?
Dans ce cas, vous devez utiliser l'option Récupérer le mot de passe, disponible sur la page de connexion.

Comment puis-je modifier les détails de mon compte ?
Pour modifier les données de votre compte, vous devez vous connecter et choisir l'option Mettre à jour le compte, disponible dans la section Mon compte.

Dois-je avoir un compte pour pouvoir acheter ?
Pour passer une commande sur ce site, vous devez créer un compte utilisateur. Celui-ci peut être créé après avoir ajouté les produits au panier.

Puis-je modifier la commande après l'avoir finalisée ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire Contactez-nous disponible sur le site. Veuillez également indiquer votre numéro de commande qui se trouve dans la section Statut de la commande.

Puis-je consulter l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans la section Statut de la commande de votre compte.

Questions courantes
Je souhaite acheter un produit qui n'est pas disponible. Que puis-je faire?
Pour plus d'informations sur la disponibilité des produits, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire Contactez-nous, situé dans l'en-tête du site Web.

Je souhaite recevoir des informations complémentaires qui ne figurent pas sur le site. Que puis-je faire?
Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire Contactez-nous.