Envíos y devoluciones

Cómo saber los Gastos de Envío de su Pedido?

Para saber el Costo de Envío de los productos que desee, por favor hacer el Registro (Parte Superior Izquierda de la Página) con su Dirección de Entrega, a continuación, seleccione lo que desea para la cesta de compras y sabrá de inmediato los Costos de Transporte.

Para los pedidos realizados después del 29/11/2019, los transportistas no pueden garantizar que la entrega se realice antes de Navidad.


Nota:

Cuanto Mayor el Peso en lo Carrito de Compras, Menor el Costo de Transporte por Kg.



Envios

NO ENVIAMOS PARA LAS ISLAS DE ESPAÑA

El plazo de entrega es muy variable y depende de la ubicación de destino.


No seremos responsables por el tiempo de viaje de su pedido, después de recogida pelo transportista el plazo de entrega depende de factores más allá de nosotros.


USUALLY:

Handling Time + Shipping Time (PREVISION)


Handling Time ( +/- 2 - 3 business Days) + Shipping Times Spain (+/- 3 - 6 business Days)

Handling Time ( +/- 2 - 3 business Days) + Shipping Times rest of European Union (+/- 5 - 12 business Days)


Usted recibirá por correo electrónico el código de seguimiento del envío de su pedido, para poder saber en todo momento donde se encuentra su pedido.

Las entregas se realizan siempre durante los días de semana y durante las horas de trabajo (durante el día). Debe ser una dirección que siempre tenga a alguien que pueda recibir el pedido y firmar el recibo de entrega, el transportista no llama por teléfono al destinatario y no deja el orden de recepción sin que alguien la firma.

Advertencia: comprobar si el nombre del destinatario se identifica en la puerta.


Los transportadores no llaman a los destinatarios, acaba de salir de órdenes en presencia de alguien en la dirección de entrega para firmar la recepción del pedido, no podemos ser responsables si no hay respuesta y la orden de volver al almacén de lo transportista, el costo de re-envío de la orden será responsabilidad del cliente.



Devoluciones y Cambios

Los clientes podrán proceder a la devolución de artículos con defectos de fabricación, en cuyo caso el reembolso del valor total de los mismos. Sólo se aceptará artículos que todavía están en su embalaje original y en perfecto estado.

Si el cliente desea devolver uno o más elementos, puede hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos están intactos, sellado, completo y en su envase original, que no puede ser dañado, modificado o rayado.

Los gastos de envío en este caso la devolución correrán a cargo del cliente.

No se aceptará la devolución de productos incompletos, dañados o rotos y los productos sin el embalaje y / o etiqueta original, o productos con signos de haber sido utilizado.

Si la orden de la vuelta de la razón ha sido responsabilidad de PORTUGALEXPORTFOOD, le devolveremos los respectivos gastos de envío (por ejemplo, productos defectuosos o diferentes artículos ordenados de manera efectiva).


Rotura Stock

Los clientes serán reembolsados ​​en su totalidad de la cantidad de artículos que no pueden enviarse por indisponibilidad.


  
  
 
 
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