Produkte und Bestellungen
Wie kann ich nach einem Produkt suchen?
Um nach einem Produkt zu suchen, verwenden Sie bitte das Suchfeld in der Kopfzeile der Website. Geben Sie die gesuchten Informationen ein. Wenn sie auf der Website gefunden werden, werden sie in eine Liste kompatibler Ergebnisse aufgenommen.
Kann ein Unternehmen auf der Website eine Bestellung aufgeben?
Ja, Portugal Export Food nimmt auch Bestellungen von Unternehmen entgegen. Um eine Rechnung mit den korrekten Informationen von Ihrem Unternehmen zu erhalten, geben Sie bitte bei der Registrierung bzw. beim Abschluss der Bestellung alle erforderlichen Daten ein.
Was muss ich tun, damit die Bestellung an eine andere Adresse als die, die ich in meinem Kundenkonto angegeben habe, gesendet wird?
Nachdem Sie die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Adresse für die Lieferung der Bestellung anzugeben.
Verwaltung des Kundenkontos
Ich habe das Passwort vergessen. Was soll ich machen?
In diesem Fall müssen Sie die Option „Passwort wiederherstellen“ verwenden, die auf der Anmeldeseite verfügbar ist.
Wie kann ich meine Kontodaten ändern?
Um Ihre Kontodaten zu ändern, müssen Sie sich anmelden und die Option „Konto aktualisieren“ auswählen, die im Abschnitt „Mein Konto“ verfügbar ist.
Muss ich ein Konto haben, um einkaufen zu können?
Um auf dieser Website eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Dies kann nach dem Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb erstellt werden.
Kann ich die Bestellung nach Abschluss ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an, die Sie im Abschnitt „Bestellstatus“ finden.
Da verschiedene Faktoren wie Preis und Gewicht den Gesamtbestellwert beeinflussen, ist es im Falle einer Änderung Ihrer Bestellung am besten, die vorherige Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben.
Kann ich den Verlauf meiner Bestellungen einsehen?
Sie können Ihren Bestellverlauf im Abschnitt „Bestellstatus“ Ihres Kontos einsehen.
Häufige Fragen
Ich möchte ein Produkt kaufen, das nicht verfügbar ist. Was kann ich machen?
Für weitere Informationen zur Produktverfügbarkeit kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular in der Kopfzeile der Website.
Ich möchte zusätzliche Informationen erhalten, die nicht auf der Website verfügbar sind. Was kann ich machen?
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
Was passiert, wenn das von mir gekaufte Produkt nicht vorrätig ist?
Sollte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht genügend Lagerbestand vorhanden sein, wird der entsprechende Betrag für das/die fehlende(n) Produkt(e) automatisch und vollständig über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.